Generelle vedlikehold er noe man oppretter ved behov, hvis et produkt trenger vedlikehold utenom vanlige intervall-service. Beskrivelsen er som standard Generell, eller samme navn som vedlikeholdstypen som er opprettet, men kan overskrives til et mer beskrivende navn tilknyttet feilen.
Ønskes flere typer generelle vedlikehold, for å ha bedre oversikt, opprettes det under innstillinger for vedlikehold.