Hva er Onlet hjelpesenter?
Onlet hjelpesenter inneholder :
- nyttige hjelpeartikler til bruk og oppsett av Onlet
- mulighet til å søke etter hjelpeartikler
- mulighet til å kopiere link til artikler som du kan dele med dine kollegaer
- mulighet til å logge deg inn og få oversikt over dine innsendte support saker
Onlet hjelpesenter finner du ved å trykke på Boka i menyen på høyre side i Onlet.
Da vil det åpne seg en ny fane i din nettleser til Hjelpesenteret sin startside:
Hvordan får jeg tilgang til å se mine innsendte support saker i Onlet hjelpesenter ?
Dersom du nylig har sendt e-post til oss, har du allerede en konto hos oss og trenger kun å tilbakestille passordet. Har du ikke hatt korrespondanse med support@infobriconlet.no, kan du opprette en ny bruker.
Hvordan kan jeg sende inn en sak til Onlet support via Onlet hjelpesenter?
Etter innlogging vil du ha mulighet til å sende oss en henvendelse. Dette fungerer på samme måte som å sende e-post til oss. Du kan fortsatt sende vanlig mail til vår support support@infobriconlet.no og det vil automatisk bli opprettet sak.
Hvordan ser jeg alle mine innsendte saker til Onlet support i hjelpesenteret?
Under Henvendelser vil du finne en oversikt over alle aktive og tidligere saker. Dette inkluderer også e-poster du har sendt til oss utenom hjelpesenteret. Her kan du åpne de aktive sakene for å sende inn ytterligere informasjon og lese våre svar.
Fins det andre måter å kontakte Onlet support på ?
Vakttelefon (KUN ved driftsforstyrrelser)
Vakttelefonen er kun åpen utenfor supportsenterets åpningstider
Telefon: (+47) 404 83 761
Fjernstyring av din PC/Mac (TeamViewer)
Uniprint – printerdriver for våre driftskunder