Når man gir tilgang til kundeportalen kan man sende ut en velkomst e-post til kunden som inneholder brukernavn, passord og link til kundeportalen. Man kan også se hvilken dato og klokkeslett man sist sendte e-posten.
Har man ikke valgt noen rettigheter har kunden kun lesetilgang.
Slik ser en standard velkomstmail ut:
Velkomstmailen kan redigeres under Innstillinger > Standardregistre > E-postmaler > Velkomstmail kundeportal:
E-posten under firmainnstillinger er avsenderadresse på velkomst e-posten som blir sendt ut.