Med forhåndsavmelding kan du registrere på forhånd at en kunde skal returnere leid utstyr. Da beholder de berørte ordrelinjene sitt planlagte sluttidspunkt når systemet kjører den automatiske forlengelsen hver natt. Dette bidrar til å unngå ekstra leiekostnader når kunden har varslet om returen.
Aktiver funksjonen
Huk av for "Tillat forhåndsavmelding" under innstillinger > standardoppsett > tilbud/ordre > levering/retur.
Dette gjør valget "Aktiver forhåndsavmelding" tilgjengelig på pakksedlene.
Forhåndsavmeld fra pakkseddelen
Når kunden varsler at utstyret skal returneres:
- Åpne den aktuelle pakkseddelen.
- Kontroller at ordrelinjene har riktig planlagt returdato og sluttidspunkt.
- Huk av for "Aktiver forhåndsavmelding".
Ordrelinjene som omfattes av forhåndsavmeldingen, blir da ikke automatisk forlenget ved den nattlige kjøringen.
Merk: Forhåndsavmelding gjelder leieprodukter og tilbehør. Tjenester og salgsprodukter kan ikke forhåndsavmeldes.
Finn ubehandlede forhåndsavmeldinger
I ordreoversikten finner du lenken "Ubehandlede forhåndsavmeldinger". Klikk på lenken for å følge opp varslede returer.
Oversikten viser forhåndsavmeldte leie- og tilbehørslinjer med status bestilt eller levert, sortert etter returdato. Her kan du se hvilke produkter som er meldt for retur, og når de er forventet tilbake.
Se forhåndsavmeldingen på ordren
I ordrebildet vises FA etter pakkseddelnummeret når forhåndsavmelding er aktivert. Hvis man i tillegg har satt på "Pakket" så vises dette slik: (P/FA).
Husk: En forhåndsavmelding varsler en planlagt retur. Den betyr ikke at utstyret er registrert som returnert. Følg derfor opp de ubehandlede forhåndsavmeldingene når utstyret kommer tilbake.