I en ordreprosess har man full kontroll over hele forløpet. Dette innebærer at man kan administrere utlevering og retur, og man har muligheten til å overstyre priser ved behov. I tillegg kan man legge inn ulike referanser og merknader som oppstår underveis i prosessen, noe som sikrer at all relevant informasjon blir dokumentert og tatt hensyn til.
Hvis du ønsker å lære hvordan man oppretter en ordre og legger til produkter, kan du se nærmere på Bookingprosess, hvor dette blir forklart i detalj.
Med fanene i en ordre kan man filtrere på hvor produktene befinner seg i ordreløpet.
Bestillinger viser ordrelinjer som er bestilt, men ennå ikke levert.
Leverte produkter omfatter produkter som er utlevert til kunde, inkludert leieprodukter, tilbehør, salgsprodukter og tjenester.
I leie gjelder kun leieprodukter og tilbehør som aktivt befinner seg hos kunden.
Avmeldte produkter er leieprodukter og tilbehør som kunden har avmeldt og som skal returneres eller hentes.
Returnerte produkter er produkter som tidligere har vært utlevert til kunde, men som nå er returnert og avsluttet.
Alle ordrelinjer viser samtlige ordrelinjer som er bestilt, utlevert til kunde eller returnert.
Priser
Prisene hentes automatisk fra produktets prisliste, men kan overstyres på hver enkelt ordrelinje. Dersom prisen skal rabatteres, kan man enten angi rabattprosent eller direkte skrive inn enhetsprisen, hvor rabatten da beregnes automatisk. Hvis det foretas endringer i prisen på selve produktet eller kunden tildeles en ny rabattmal, vil ikke dette påvirke ordrelinjen. For å oppdatere prisen på ordren, må man markere ordrelinjen og klikke på Rekalkuler fra prisliste. Man kan også trykke Hent kundeoppsett, hvor alle ordrelinjer vil rekalkuleres
Dersom det forekommer perioder hvor kunden ikke skal belastes for produktet, slik som helger, helligdager eller en egendefinert tidsperiode, kan man legge til betalingsfrie dager. Det finnes mer informasjon om dette her.